첫 주문을 위한 안내

Mar 17, 2026

프리오더 운영

아르케니스는 오픈 이후 일정기간동안 기본적으로 펀딩 방식으로 운영할 예정입니다. (일반판매 진행도 있습니다.)

이 기간에는 일정 수량 이상의 오더가 모였을 때 생산을 진행하고 기준 수량에 도달하지 못할 경우에는 전액 환불 후 생산을 진행하지 않는 방식을 일부 적용합니다.

이러한 초기 운영 방식에서는 일반적인 즉시 출고 상품보다 리드타임이 다소 길어질 수 있습니다.

시작부터 무리한 대량 생산과 재고 확대를 선택해 1년 운영하고 종료하기보다 실제 수요를 먼저 확인한 뒤 보다 정확한 방식으로 생산을 진행하려고 합니다.

우리는 한두 시즌 반짝하고 사라지는 브랜드가 아니라 오랜 시간 함께 나이 들어가는 하우스를 만들고 싶습니다.

그리고 안정화 구간이 다가오면 그 다음부터는 더 빠르고 유연한 방식으로 제품을 받아보실 수 있도록 방법을 넓혀갈 계획입니다.

주문 후 리드타임을 줄이고 운영의 밀도는 유지하면서도 고객 경험은 더 나아질 수 있도록 여러 현실적인 방식을 계속 모색하고자 합니다.

아르케니스는 오픈 후 약 2026년 12월까지 한시적으로 교환 및 반품 배송비를 무료로 운영할 예정입니다.

전 세계 어디든 말이죠.

브랜드를 처음 경험하시는 분들께 가장 큰 장벽 중 하나는 “직접 입어보기 전까지는 확신하기 어렵다”는 점이라고 생각합니다.

특히 온라인 기반으로 처음 만나는 브랜드일수록 사이즈와 실루엣, 소재감에 대한 기대와 고민이 함께 있을 수밖에 없습니다.

아르케니스는 그 망설임을 최대한 줄이고 싶었습니다.

처음의 경험이 불안이나 부담으로 남기보다 브랜드를 편하게 경험해보실 수 있는 방향이 더 중요하다고 생각합니다.

그래서 초기 1–2시즌 동안은 한시적으로 교환과 반품에 대한 부담을 덜어드리기로 했습니다.

*영구적인 운영 원칙이라기보다 브랜드의 초기 안정화 구간에서 더 많은 분들이 부담 없이 아르케니스를 경험하실 수 있도록 마련한 한시적 운영 방침에 가깝습니다. 추후 변동 사항 발생하면 공지드리겠습니다.

*상세 내용은 페이지(링크) 에서 확인 가능 하십니다.

또한 프리오더 상품 역시 교환 및 환불이 가능합니다.

간혹 프리오더 상품의 교환 환불이 어렵다는 브랜드를 볼 수 있습니다. 브랜드 오너 이전에 소비자였던 경험이 있기 때문에 그 망설임을 알고 있습니다.

프리오더는 일반 주문보다 기다리는 시간이 더 필요한 방식이지만 그렇다고 고객이 더 큰 리스크를 감수해야 한다고 생각하지는 않습니다.

오히려 기다려주신 만큼 더 안심하고 주문하실 수 있어야 한다고 믿습니다.

아르케니스는 시작 단계의 브랜드이지만 처음부터 고객의 불안을 당연한 것으로 여기고 싶지 않았습니다.

브랜드를 믿고 기다려주시는 마음에 대해 최소한의 안전장치는 분명히 드리는 것이 맞다고 판단했습니다.

브랜드가 자리를 잡아가는 동안, 제품과 경험 모두에서 더 높은 만족을 드릴 수 있도록 계속 보완해나가겠습니다.

처음 주문하시는 분들도 너무 걱정하지 않으셨으면 합니다.

아르케니스는 옷을 판매하는 것에서 끝나는 것이 아니라 처음의 경험부터 신뢰가 쌓이는 브랜드가 되고 싶습니다.

그리고 저희가 사랑과 진심으로 만든 옷을 부담없이 마음껏 즐겨주셨으면 좋겠습니다.

감사하고 또 감사합니다.